客户服务

经纪课堂

  • 保险经纪人如何确保客户和保险公司双方满意,从而形成稳定的业务合作模式?

    聘请保险经纪人做风险管理顾问后,可使自身各种风险得到有效的规避和科学的管理,大大降低了出险概率,从而保险公司的赔付率也会随之降低,客户成为最大受益者的同时,保险公司也随之受益;   学习更多>>

  • 保险经纪公司如何就保险事故协助客户进行索赔?

    保险经纪公司在接到客户的通知后,会派专人进行索赔工作。  学习更多>>

  • 保险经纪人的收费都包含哪些?

    保险经纪人的收费分三种情况:
    一种是以促成保险合同为主要目的,包括风险评估和保险安排、协助索赔在内的全套的保险中介服务,在保险合同达成以后,一般不需要客户支付费用,而是按照国际惯例、国家财政部和中国保险监督管理委员会的有关规定,向保险公司收取佣金,佣金的比例随市场价格的调整而调整,没有固定的标准或者上、下限的规定。  学习更多>>

  • 国外保险经纪面面观

    国际上,现代保险经纪已有百年历史,保险经纪在一些保险发达国家是保险营销的一种重要形式。通过观察分析保险经纪在这些发达国家的发展情况,对发展我国保险经纪可以有所借鉴。  学习更多>>

  • 保险经纪案例

    案例一:财产险的定责问题
    案例内容:
    上海地区某企业,台风期间发生保险事故,其一幢常年未使用的旧厂房遭暴风、暴雨致使厂房建筑结构受损。事故发生前,该企业在保险经纪人的安排下向保险公司投保了财产一切险,其遂据该保单向保险公司提出索赔,保险公司理赔人员在查勘过程中发现,该幢建筑物的屋顶、梁、柱、壁有破损及倾斜的现象,的确存在一定的损失。但通过进一步调查,保险公司的理赔人员发现该幢建筑物在事故发生前已出现轻微的破损及梁、柱倾斜的情况,该企业在发现上述情况后,也的确采取了临时的加固措施,并准备加以修复。保险公司在得知上述情况后,即提出厂房受损的近因是厂房的 " 年久失修 " ,不属责任范围,据此予以拒赔。  学习更多>>

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